Termini e condizioni d'uso

PAGAMENTI

I metodi di pagamento accettati nel sito sono:

a) Bonifico bancario anticipato. In caso di pagamento con questo metodo l'invio del materiale avverrà solamente all'accredito della somma.

b) Carte di credito o PayPAL

c) Contrassegno (con maggiorazione). Il vettore incasserà la somma solo per contanti. Non verranno accettai assegni.

d) Pagamento in comode rate mensili con PayPal - Pagamento senza interessi - Paga in 3 rate senza interessi e senza costi di gestione per acquisti di importo tra €30 e €2000

DIRITTO DI RECESSO ( direttiva 2011/83/UE , ratificata in Italia con D. LGS 21 Febbraio 2014, N 21)

Se il cliente è un consumatore ( ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine del sito POLTEK FERRAMENTA un riferimento di Partita iva ), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Il diritto di applica ai prodotti acquistati nella loro interezza, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte dei beni acquistati nella medesima transazione e prevede il rimborso dell’intero importo della transazione (incluse le spese di trasporto di andata). 

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare, entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni, una comunicazione a mezzo
a) lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Poltek Ferramenta c/o Polato Ferramenta S.r.l., via Umbria 26, 35043 Monselice (PD),
b) tramite mail all'indirizzo info@poltek.it
c) tramite fax al numero 042972201.
Tale comunicazione deve contenere nome e cognome dell’acquirente , nr ordine, nr fattura e data acquisto. 

I beni acquistati dovranno essere nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali (integri e completi in tutte le loro parti in quanto considerati parti integranti dei beni), dei manuali, accessori, parti, chiavi e tutto ciò che era in dotazione, senza alcuna mancanza.

Il consumatore è responsabile eventualmente ed unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato per via dell’uso fatto, tale da subire una conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializzazione nello stato di ‘prodotto usato’ , si procederà ad un’eventuale riduzione del valore. Stessa cosa anche nel caso di mancanza dell’imballo originale oppure della sua non integrità, tale da richiederne il riacquisto dal produttore e la sostituzione dello stesso.

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, suggeriamo, quando necessario, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Accettata la richiesta di reso il cliente dovrà applicare etichetta sul pacco con i seguenti dati: 
Poltek Ferramenta c/o Polato Ferramenta S.r.l.
Via Umbria 26,
35043 Monselice (PD).

Provvederemo ad inviare vettore per il reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente che verranno stornate dall'accredito del reso in oggetto. Il costo del reso e' di € 14,00. Eccezione nel caso di prodotti rientranti nella categoria INGOMBRANTI. Il costo detratto sarà equivalente all'importo pagato in fase di ordine.

I beni, fino all’attestato di avvenuto ricevimento del nostro magazzino, viaggiano sotto la sua responsabilità, si consiglia pertanto di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto ( per i quali NON ci assumiamo alcuna responsabilità nel trasporto di ritorno ). 

Ricevuto il bene, provvediamo a rimborsare al cliente l’intero importo della transazione (salvo limitazioni di cui ai punti precedenti ed escluse eventuali spese accessorie tra cui costi di contrassegno nel caso in cui il cliente si sia avvalso di questo servizio o la percentuale della transazione della carta di credito/paypal) entro 14 giorni dal rientro della merce, utilizzando, salvo casi particolari, lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

RECESSO DEL FORNITORE

 Polato Ferramenta S.r.l., ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata

 1-     Qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato ( ai sensi dell’art. 54, comma 2 D LGs 206/05)

2-     Qualora sopraggiungono delle motivazioni tali da rendere la transazione non eseguibile nelle normali condizioni e procedure previste.

  In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma di denaro già corrisposta.

GARANZIA:

Tutti i prodotti sono accompagnati dalla garanzia ufficiale della Casa. La garanzia ha valore da subito ed è convalidata dalla fattura immediata che accompagna la merce. Il consumatore può far riferimento al centro assistenza o qualora non fosse presente nella propria città, rivolgersi direttamente a Polato Ferramenta srl (nel caso il bene venisse inviato a Polato Ferramenta srl tramite vettore le spese rimangono a carico dell'acquirente).
In ipotesi di acquisto da parte del consumatore, in virtù di quanto disposto dagli artt. 130 e 133 del D.Lgs. n. 206/2005, Polato Ferramenta srl sarà responsabile di un eventuale difetto di conformità, qualora lo stesso si dovesse manifestare entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il cliente decadrà dalla garanzia qualora non denunciasse a Polato Ferramenta srl il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Sono in ogni caso escluse richieste di indennizzi o altre spese conseguenti. La garanzia perderà la sua validità qualora i difetti dovessero derivare da:
- un uso improprio della merce
- riparazioni o modifiche eseguite da terzi non autorizzati
- errata esecuzione delle norme di uso e di montaggio indicate negli appositi manuali
- impiego di equipaggiamenti, gruppi filtranti, prodotti per la depurazione, e/o altri accessori non inclusi e non di nostra produzione.

Il prodotto va restituito con l'involucro originale e non deteriorato, pena l'addebito del costo della confezione. Non si addebitano alla nostra responsabilità prodotti mal usati o danneggiati durante il funzionamento o per danneggiamento della spedizione.

Il costo della riconsegna del bene riparato rimarrà a carico di Polato Ferramenta srl.